Kontakty
-
Spolupráce
+420 720 348 554
spoluprace@hooksy.eu -
Podpora
+420 723 035 862
info@hooksy.eu
-
Sociální sítě
FaceBook
Máte dotaz?
FAQ
Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Standardní doba doručení je do 3 pracovních dnů od objednání, v případě zakázkových produktů může trvat o něco déle. O přesné době doručení vás budeme informovat při potvrzení objednávky.
Co mám dělat, když se mi rozbila nějaká část držáku?
Pokud se vám nějaká část držáku poškodila, kontaktujte nás – situaci posoudíme a případně vyřešíme jako reklamaci. Pro vaše pohodlí však nabízíme i možnost zakoupení náhradních dílů, takže si můžete chybějící nebo poškozenou část snadno dokoupit.
Jak probíhá montáž držáků?
Naše držáky jsou navrženy tak, aby byly snadno montovatelné. K objednávce poskytujeme srozumitelné montážní pokyny a potřebné montážní prvky, jako jsou šrouby nebo hmoždinky.
Mohu si vybrat barvu držáků nebo typ dřeva?
U vybraných produktů nabízíme různé varianty barvy dřeva. Pokud máte specifické požadavky i na typ dřeva, dejte nám vědět, a my se pokusíme Váš požadavek zrealizovat.
Jaké maximální zatížení vaše držáky snesou?
Zatížení se liší podle typu a velikosti držáku. U každého produktu, kde je nosnost klíčová, uvádíme maximální doporučené zatížení přímo v popisu. Pokud máte specifický požadavek, rádi vám poradíme s výběrem vhodného držáku.