• Spolupráce

    +420 720 348 554
    spoluprace@hooksy.eu

  • Podpora

    +420 ‭723 035 862‬

    info@hooksy.eu

  • Sociální sítě

    Instagram

    FaceBook

Máte dotaz?

FAQ

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Standardní doba doručení je do 3 pracovních dnů od objednání, v případě zakázkových produktů může trvat o něco déle. O přesné době doručení vás budeme informovat při potvrzení objednávky.

Co mám dělat, když se mi rozbila nějaká část držáku?

Pokud se vám nějaká část držáku poškodila, kontaktujte nás – situaci posoudíme a případně vyřešíme jako reklamaci. Pro vaše pohodlí však nabízíme i možnost zakoupení náhradních dílů, takže si můžete chybějící nebo poškozenou část snadno dokoupit.

Jak probíhá montáž držáků?

Naše držáky jsou navrženy tak, aby byly snadno montovatelné. K objednávce poskytujeme srozumitelné montážní pokyny a potřebné montážní prvky, jako jsou šrouby nebo hmoždinky.

Mohu si vybrat barvu držáků nebo typ dřeva?

U vybraných produktů nabízíme různé varianty barvy dřeva. Pokud máte specifické požadavky i na typ dřeva, dejte nám vědět, a my se pokusíme Váš požadavek zrealizovat.

Jaké maximální zatížení vaše držáky snesou?

Zatížení se liší podle typu a velikosti držáku. U každého produktu, kde je nosnost klíčová, uvádíme maximální doporučené zatížení přímo v popisu. Pokud máte specifický požadavek, rádi vám poradíme s výběrem vhodného držáku.